Политика за защита на лични данни

Дефиниции

Принципи на защита на личните данни

Обещаваме да спазваме следните принципи на защита на личните данни:

• Принцип на законосъобразност, добросъвестност и прозрачност. Нашите дейности по обработка на данните са законосъобразни. Винаги отчитаме вашите права преди да обработим личните ви данни. Ако поискате, ние ще ви предоставим информация относно обработката на вашите данни.
• Принцип на ограничение на целите. Нашите дейности по обработка на лични данни съответстват на целта, за която събираме тези данни.
• Принцип на свеждане на данните до минимум. Събираме и обработваме единствено минимално необходимите лични данни за съответната цел.
• Принцип на ограничение на съхранението. Няма да съхраняваме вашите лични данни по-дълго, отколкото е необходимо.
• Принцип на цялостност на данните. Ще направим всичко в нашите възможности да осигурим акуратност на данните.
• Принцип на поверителност на данните. Ще направим всичко в нашите възможности да осигурим защита на личните ви данни срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване, случайна загуба, унищожаване или повреждане.

Права на субекта на данните

Субектът на данните има следните права:

1. Право на информация – имате правото да узнаете дали се обработват вашите лични данни, какви данни се събират, откъде са получени и защо, а също и кой ги обработва.
2. Право на достъп – имате правото да получите данните, които сме събрали от и за вас, включително копие от събраните при нас ваши лични данни.
3. Право на коригиране – имате право да поискате коригиране или изтриване на ваши лични данни, които са неточни или непълни.
4. Право на изтриване – в определени обстоятелства можете да поискате личните ви данни да бъдат изтрити от нашите записи.
5. Право на ограничаване на обработката – при определени условия имате право да ограничите обработката на вашите лични данни.
6. Право на възражение – в определени случаи имате право да възразите срещу обработка на вашите лични данни, например в случай на директен маркетинг.
7. Право да не сте обект само на автоматизирано обработване – имате правото да възразите срещу автоматизирано обработване, включително профилиране, за да не сте обект на вземане на решения единствено на основа автоматизираното обработване, когато това води до правни последици за вас или ви оказва значително влияние.
8. Право на преносимост – имате правото да получите вашите лични данни в машинно-четим формат, или ако е възможно, директно да се трансферират от един процесор към друг.
9. Право на подаване на жалби – ако откажем ваша молба съгласно вашето право на достъп, ще ви посочим причините за отказа. Ако не сте удовлетворени от начина, по който сме обработили молбата ви, молим ви да се свържете с нас.
10. Право за помощ от страна на съответни надзорни органи – имате право да получите помощ от надзорни органи и право на други правни възмездия, като например претенции за нанесени вреди.
11. Право да оттеглите съгласие – имате право да оттеглите което и да е съгласие, дадено от вас за обработка на личните ви данни.

Какви лични данни събираме за вас

Как използваме вашите лични данни

Използваме вашите лични данни, за да:

• ви предоставим нашите услуги (напр. регистриране на акаунт; предоставяне на продукти/услуги, които сте поискали; комуникация с вас; уведомяване при промяна на услуги);
• подобряване на вашето изживяване като клиент;
• спазване на задължение съгласно закон или договор.

Използваме вашите лични данни на законосъобразна основа и/или с вашето съгласие.

Във връзка със сключването на договор или изпълняването на договорни задължения

• да ви идентифицираме;
• да ви предоставим услуга или да ви изпратим/предложим продукт;
• да се свържем с вас за осъществяване на продажба или за извършване на фактуриране;

Въз основа на законосъобразен интерес

• да ви изпратим персонализирани оферти (от нас и/или от наши строго подбрани партньори);
• да администрираме и анализираме нашата клиентска база данни (поведение на пазаруване и история), за да подобрим качеството, разнообразието и наличността на продуктите/услугите, които предлагаме/предоставяме;
• да съставяме въпросници за удовлетвореност на клиентите;

Освен ако не ни информирате друго, считаме за част от нашия законосъобразен интерес да ви предлагаме продукти/услуги, които са сходни или еднакви с вашата история на покупките/посещенията.

С вашето съгласие

• да ви изпращаме информационни бюлетини и оферти за кампании (от самите нас или от наши строго подбрани партньори);
• за други цели, за които сме поискали вашето съгласие;

Обработваме вашите лични данни, за да изпълним задължения, произтичащи по закон и/или използваме вашите лични данни за възможности, предоставени по закон.

Запазваме си правото да направим събраните от нас лични данни анонимни и да ги използваме по този начин. Ще използваме данни извън обхвата на настоящата Политика единствено когато те са анонимизирани.

Запазваме информация за плащане/фактуриране и друга информация, събрана от вас, докато това е необходимо за счетоводни цели или други законови задължения, но не по-дълго от предвиденото в закона.

Може да обработваме вашите лични данни за допълнителни цели, които не са упоменати тук, но отговарят на оригиналната цел, за която данните са били събрани. За да го направим, сме се постарали:

• да се уверим, че връзката между целите, контекста и естеството на личните данни е подходяща за последваща обработка;
• последващата обработка да не навреди на вашите интереси и да осигурим подходящата защита за обработката.

Ще ви информираме за допълнителна обработка и нейните цели.

Кой друг има достъп до вашите лични данни

Не споделяме вашите лични данни с непознати. Личните данни за вас в някои случаи се предоставят на наши доверени партньори с цел осигуряване на услугата към вас или подобряване на вашето изживяване като наш клиент.

Работим единствено с партньори по обработка на данни, които могат да осигурят адекватно ниво на защита на вашите лични данни. Оповестяваме вашите лични данни на трети страни или държавни органи, когато сме законово задължени да го направим. Може да оповестим вашите лични данни на трети страни, ако сте се съгласили на това или ако има други законови основания за това.

Как защитаваме вашите лични данни

Полагаме всички усилия, за да защитим вашите лични данни. Използваме протоколи за безопасност при комуникиране и прехвърляне на данни (като напр. HTTPS). Използваме анонимизиране и псевдонимизиране, когато това е подходящо. Наблюдаваме нашите системи за възможни слабости и атаки.

Ако имате акаунт при нас, обръщаме ви внимание да пазите в тайна вашето потребителско име и парола.

Деца

Не възнамеряваме да събираме или умишлено да събираме информация от деца. Нашите услуги не са насочени към деца и те не са наши целеви клиенти.

„Бисквитки“ и други технологии, които използваме

Използваме „бисквитки“ и/или други сродни технологии, за да анализираме потребителско поведение, да администрираме уебсайта, да проследяваме движенията на потребителите и да събираме информация относно потребители. Това се прави с цел персонализиране и подобряване на вашето изживяване при нас.

„Бисквитката“ представлява малък текстови файл, който се съхранява на вашия компютър. „Бисквитките“ съхраняват информация, която се използва, за да подпомага работата на сайта. Само ние можем да достъпваме „бисквитките“, създадени от нашия уебсайт. Можете да контролирате „бисквитките“ от вашия браузер. Ако изберете да деактивирате „бисквитките“, това може да попречи на осъществяването на някои функции, които желаете да използвате в нашия сайт.

Използваме „бисквитки“ за следните цели:

• Необходими „бисквитки“ – необходими за важни функционалности (напр. вход с потребителско име и парола). Такива „бисквитки“ не събират никаква лична информация.
• Функционални „бисквитки“ – осигуряват удобство и персонализирани характеристики (напр. запомняне на име/имейл при коментари).
• Аналитични „бисквитки“ – проследяват използването и функционирането на уебсайта и услугите.
• Рекламни „бисквитки“ – предоставят реклами, свързани с вашите интереси, и ограничават честотата на показване. Обикновено се разполагат от рекламни мрежи с разрешение на оператора на уебсайта и може да споделят информация с други организации, като например рекламодатели.

Можете да премахнете бисквитките, съхранявани на вашия компютър, посредством настройките на вашия браузер. Също така можете да контролирате някои бисквитки от трети лица, като използвате платформи за увеличаване на сигурността, като например optout.aboutads.info или youronlinechoices.com. Ако желаете допълнителна информация за „бисквитките“ (на английски език), посетете allaboutcookies.org.

Използваме Google Analytics, за да измерваме трафика на нашия уебсайт. Google имат собствена политика за съхраняване на лични данни, която можете да прегледате през техния сайт или тук. Ако желаете да бъдете изключени от Google Analytics, посетете страницата за изключване на Google Analytics.

Надзорен орган

Комисия за защита на личните данни

Промени в настоящата Политика за защита на лични данни

Запазваме си правото да правим промени в настоящата Политика за защита на лични данни.